DAF / DSI · Modèle TMA forfaitaire vs modèle au ticket résolu

TMA forfait fixe vs paiement au ticket — comparatif financier 2026

Le modèle TMA forfaitaire vous fait payer la disponibilité — pas le résultat. Le modèle au ticket résolu inverse complètement l'équation économique.

En bref

Comparatif financier TMA Dynamics 365 forfait fixe vs paiement au ticket résolu : coût mois creux, mois standard, mois de pic. 7 lignes.

Rejoindre la liste d'attente

Expertise Microsoft D365 F&O

10 ans

D365 F&O

1 crédit / ticket

≈ 200 €, dégressif par packUn ticket est résolu quand l'IA SKALP développe exactement ce qui était défini en phase de compréhension du besoin et que les tests passent — ticket pris en charge + code ou livrable mis à disposition.

vs 800-1 200 € chez une ESN

48 h

Délai moyen de livraison

Azure DevOps

Validé par votre DSI

Le problème avec votre prestataire actuel

Le forfait mensuel transfère le risque sur l'acheteur

✗Vous payez 12 500-25 000 €/mois quel que soit le volume de tickets effectivement résolus.
✗Les mois creux (vacances, ralentissements métier) ne donnent pas lieu à remboursement.
✗Les pics d'activité (rentrée, clôture, lancement) sont facturés en sus du forfait, sans plafond.

Comment SKALP résout ça

Vous ne payez que les tickets effectivement mergés sur votre Azure DevOps

✓Aucun forfait, aucun acompte, aucun engagement de volume. Le coût suit la consommation réelle.
✓Tickets non résolus = pas de facturation. Tickets dropped = pas de facturation. Mois creux = facture nulle.
✓Pics absorbés sans surcharge : 50 tickets résolus dans un mois = 10 000 € fixes, pas 25 000 €+.

Comment ça marche

Soumettez votre ticket

Décrivez le besoin métier ou technique en quelques lignes. Pas de cahier des charges à 50 pages.

L'IA génère l'extension

Code X++, tests unitaires et documentation produits en moins de 48 h.

Validation sur votre Azure DevOps

Pull request soumise sur votre dépôt. Votre DSI relit et valide avant merge.

Livraison — 1 crédit (≈ 200 €)

Le crédit n'est consommé qu'à la génération du développement (smart contract). Une fois mergé, c'est livré. Pas de facturation si le ticket n'est pas résolu.

Le comparatif factuel

Critère	TMA au forfait mensuel	Skalp AI au ticket
Modèle de facturation	Forfait mensuel fixe	1 crédit (≈ 200 €) par ticket développé
Coût mois sans ticket	12 500-25 000 € (plein tarif)	0 €
Coût mois 20 tickets résolus	12 500-25 000 € (souvent + dépassement)	4 000 €
Coût mois pic 50 tickets	30 000-50 000 € (avec dépassement)	10 000 €
Engagement de volume	Souvent imposé (clause forfait)	Aucun
Ticket non résolu	Facturé (compté dans le forfait)	Non facturé
Reporting financier	Forfait + lignes additionnelles	1 ligne 1 crédit (≈ 200 €) par ticket — lisible

Questions fréquentes

Pourquoi les ESN imposent-elles le forfait plutôt que le ticket ?+

Le forfait garantit le chiffre d'affaires et permet d'amortir les coûts fixes (équipes, locaux, formation). Le modèle au ticket exigerait une productivité prouvée et un coût marginal très faible — ce que seules les solutions IA permettent aujourd'hui. C'est précisément pour cela qu'aucune ESN classique n'offre de modèle 100 % au résultat.

Le modèle au ticket convient-il à un client à fort volume ?+

Oui — c'est même là qu'il rapporte le plus. Sur 500 tickets/an, le coût Skalp AI est de 100 000 €. Un forfait TMA équivalent serait de 250 000-400 000 €. L'économie progresse de manière linéaire avec le volume, sans plafond ni dégressivité tordue.

Et si mon contrat TMA actuel m'engage sur 3 ans ?+

La plupart des contrats TMA D365 ont des clauses de sortie annuelle (préavis 3-6 mois). Même sur un contrat 3 ans, il est rare qu'il soit incessible sans porte de sortie. Faites relire votre contrat par votre DAF ou un conseil juridique avant de basculer — c'est souvent moins verrouillé que ce qu'annonce le prestataire.

Pages connexes

Pour aller plus loin sur le même sujet, vu sous d'autres angles.

Comparatifs

Soumettez votre premier ticket

1 crédit (≈ 200 €) si résolu. Rien si non résolu. Chat et qualification gratuits.