DSI / Acheteur IT · Comparer la TMA classique D365 et le modèle Skalp AI au ticket
TMA D365 classique vs Skalp AI — le comparatif factuel 2026
Avant de renouveler votre TMA D365, comparez objectivement le forfait classique avec le modèle au ticket. Sept critères qui changent l'équation économique.
En bref
Comparatif factuel TMA Dynamics 365 classique vs Skalp AI : 7 critères (coût, délai, risque, lock-in). Économie 80-87 % au ticket résolu.
Expertise Microsoft D365 F&O
10 ans
D365 F&O
1 crédit / ticket
≈ 200 €, dégressif par pack
vs 800-1 200 € chez une ESN
48 h
Délai moyen de livraison
Azure DevOps
Validé par votre DSI
Le problème avec votre prestataire actuel
Le modèle TMA classique a structurellement 3 défauts
- ✗Le forfait mensuel garantit la disponibilité humaine, jamais la résolution dans un délai défini.
- ✗Le coût unitaire par ticket est invisible — dilué dans le forfait, impossible à challenger en gouvernance.
- ✗Le vendor lock-in technique (connaissance, dépôt, conventions) coûte 30-80 k€ à briser, ce qui annule la concurrence.
Comment SKALP résout ça
Skalp AI inverse les 3 axes : prix, risque, propriété
- ✓Prix unique 1 crédit (≈ 200 €) par ticket développé (l'IA développe exactement ce qui était défini en phase de compréhension du besoin et les tests passent) et mergé sur votre Azure DevOps — coût visible et budgétable à la décimale. Crédit dégressif par pack. Trois offres : Basic (contexte standard, package transmis à l'IT), Pro (contexte client D365 + Azure DevOps et déploiement sur votre instance, 1 000 €/mois/env.) et Max (tests/UAT, formation et go-live par un expert Skalp AI, sur devis).
- ✓Aucune facturation si le ticket n'est pas résolu — c'est Skalp qui porte le risque d'échec.
- ✓Tout le code, les tests, la documentation restent dans votre dépôt Azure DevOps — vous changez de prestataire ou réinternalisez sans coût caché.
Comment ça marche
1
Soumettez votre ticket
Décrivez le besoin métier ou technique en quelques lignes. Pas de cahier des charges à 50 pages.
2
L'IA génère l'extension
Code X++, tests unitaires et documentation produits en moins de 48 h.
3
Validation sur votre Azure DevOps
Pull request soumise sur votre dépôt. Votre DSI relit et valide avant merge.
4
Livraison — 1 crédit (≈ 200 €)
Le crédit n'est consommé qu'à la génération du développement (smart contract). Une fois mergé, c'est livré. Pas de facturation si le ticket n'est pas résolu.
Le comparatif factuel
| Critère | TMA classique D365 | Skalp AI au ticket |
|---|---|---|
| Modèle économique | Forfait mensuel + jours/homme additionnels | Prix fixe 1 crédit (≈ 200 €) par ticket développé |
| Engagement contractuel | Disponibilité humaine (SLA de prise en charge) | Résolution effective (livraison mergée) |
| Délai standard ticket | 5 à 15 jours ouvrés | 48 h ouvrées |
| Visibilité coût par ticket | Diluée dans le forfait — variable selon profil | 1 crédit (≈ 200 €) transparent, identique tous tickets |
| Risque d'échec | Porté par le client (facturé même si non résolu) | Porté par Skalp (non facturé si non résolu) |
| Propriété du code | Théorique client / pratique prestataire (lock-in) | 100 % dans votre dépôt Azure DevOps |
| Coût de sortie | 30-80 k€ en transfert de compétences | 0 € (résiliation sans préavis, code à vous) |
| Tests automatisés | Rares — recettage manuel surtout | SysTest livrés systématiquement |
Questions fréquentes
Le modèle au ticket convient-il à tous les types de demande ?+
Pour 90 % des cas (extensions, classes, workflows, rapports, intégrations), oui. Pour les sujets très exploratoires sans périmètre défini (R&D, audits), un mode forfait conseil peut compléter — mais ces cas représentent une minorité dans une TMA D365 standard.
Quel ROI à 12 mois en remplaçant ma TMA actuelle ?+
Sur un budget TMA D365 typique de 150-300 k€/an pour 100-200 tickets, le passage à Skalp AI réduit le coût annuel à 20-40 k€ (économie 80-87 %). Même en gardant 50 % du budget TMA en filet de sécurité, l'économie nette tombe entre 60 et 100 k€/an.
Peut-on cumuler TMA et Skalp AI pendant la transition ?+
Oui, c'est la pratique la plus courante : 2-3 mois de parallel run pendant lesquels la TMA actuelle continue, et les nouveaux développements partent chez Skalp. À l'échéance annuelle du contrat TMA, vous renégociez à la baisse ou résiliez selon les résultats mesurés.
Pages connexes
Pour aller plus loin sur le même sujet, vu sous d'autres angles.
Soumettez votre premier ticket
1 crédit (≈ 200 €) si résolu. Rien si non résolu. Chat et qualification gratuits.
Rejoindre la liste d'attente